影响关连人需求的重要部分是需要在交流办理计划下，整兼并记载下关于关连人的相关信息

  1. 交流活动分类□ 内部（项目内）和外部（客户、其他项目、媒体、大众）□ 正式（陈述、备忘录、简报）和非正式（电子邮件、即兴评论）□ 笔直（上下级之间）和水平（同级之间）□ 官方（新闻通讯、年报）和非官方（暗里交流）□ 书面和口头□ 口头言语和非口头言语（腔调改变、身体言语）

  2. 交流技术，例如：□ 活跃有效地倾听□ 经过发问、打听定见和了解状况，来保证了解到位□ 展开教育，添加团队的常识，以便更有效地交流□ 寻求现实，以辨认或承认信息□ 设定和办理希望□ 压服或人或安排采纳一项举动□ 经过洽谈，达到各方都能承受的协议□ 处理抵触，避免破坏性影响□ 概述、重述和确认后续过程

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